Política de Privacidad
Protección de Datos – Información básica
| Responsable | BetaTech Informática SL CIF: B09655804 Plaza Aviador Ruiz de Alda, 11 – 41004 Sevilla Tel: +34 955 29 22 99 Email: info@betatech.es |
| Finalidad | Gestión de pedidos, cuentas de usuario, atención de consultas, comunicaciones comerciales (si se autoriza), gestión de garantías/RMA y análisis estadístico mediante cookies. |
| Periodo de conservación | Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal/mercantil. Para fines comerciales, hasta revocación del consentimiento. |
| Decisiones automatizadas | No se adoptan decisiones automatizadas. En caso de envíos comerciales, se podrán elaborar perfiles básicos en función de sus preferencias y compras. |
| Legitimación | Ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y consentimiento expreso en los casos que sea necesario. |
| Destinatarios | Proveedores de servicios (transporte, pagos, hosting, fabricantes para garantías) y, en su caso, organismos públicos competentes. No se prevén transferencias internacionales sin garantías adecuadas. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación. Puede ejercerlos enviando solicitud a info@betatech.es. |
| Reclamación | Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos. |
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:
- Titular: BetaTech Informática SL
- CIF: B09655804
- Domicilio social: Plaza Aviador Ruiz de Alda, 11 – 41004 Sevilla
- Teléfono: +34 955 29 22 99
- Correo electrónico: info@betatech.es
- URL:https://www.betatech.es
2. Política de tratamiento de datos
Datos recabados: La navegación por la web no requiere facilitar datos personales. Para registrarse, realizar pedidos, tramitar garantías o contactar, será obligatorio facilitar los datos solicitados en los formularios.
Finalidades y base jurídica
- Gestión de pedidos y facturación: ejecución de contrato.
- Gestión de la cuenta de usuario: ejecución de contrato.
- Atención de consultas, sugerencias y reclamaciones: ejecución de contrato o interés legítimo.
- Gestión de RMA y garantías: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales y promociones personalizadas: consentimiento expreso del interesado.
- Análisis estadístico y mejora de la web (cookies): consentimiento salvo cookies técnicas.
Plazos de conservación
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal/mercantil (normalmente 6 años).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
- Datos de formularios de contacto: durante la gestión de la solicitud y, como máximo, 1 año salvo obligación legal en contrario.
Destinatarios y encargados
Los datos podrán comunicarse a:
- Empresas de transporte y logística.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Fabricantes y proveedores para gestión de garantías (RMA).
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica, CRM).
Cuando exista transferencia internacional (por ejemplo servicios de Google, Mailchimp, Stripe u otros), se garantizarán las salvaguardas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas).
3. Medidas de seguridad
BetaTech Informática SL ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica.
4. Redes sociales
BetaTech puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de seguidores se regirá por las condiciones de cada plataforma y por la presente política.
Los datos se usarán para administrar la presencia en redes, informar sobre actividades, productos o servicios y realizar campañas promocionales cuando exista consentimiento. Se prohíbe la publicación de contenidos ilícitos, difamatorios u ofensivos; BetaTech podrá retirarlos sin previo aviso.
5. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para ello puede dirigirse a:
Correo postal: Plaza Aviador Ruiz de Alda, 11 – 41004 Sevilla
Correo electrónico: info@betatech.es (indicar en el asunto “Protección de datos – FullPhone”).
En caso de desacuerdo con la respuesta, puede interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Protección de menores
No se recogen datos de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Si se detecta el tratamiento de datos de menores sin autorización, se procederá a su supresión inmediata.
7. Cookies
Para información detallada sobre cookies, tipos, finalidad y cómo gestionar o revocar el consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Cambio de normativa
BetaTech Informática SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se publicarán en la web y, cuando proceda, se solicitará nuevamente el consentimiento.
